La importancia que tiene para la cuenta de resultados la gestión eficaz de los recobros y recuperaciones en siniestros, viene avalada por datos y estudios del sector en general y por los realizados en varias aseguradoras en particular. Hasta el punto de poder determinar que:

Se puede conseguir una reducción de los costes siniestrales de hasta un 8% tanto en Autos materiales (no convenios), como en Multirriesgos (daños por agua y otras coberturas),Personales (gastos de curación) y contingencias de Accidentes de trabajo-Mutuas de Accidentes( gastos de curación)

Sin embargo y a pesar de esto:

• La política de recobros no suele ser una prioridad en muchas compañías
• Los recursos dedicados adolecen de insuficiencia, falta de especialización o están dispersos, por lo que sus resultados no son rentables.

En un mercado tan competitivo como el actual, ¿Puede su Empresa soportar unas pérdidas tan significativas sin actuar decididamente? ¿Se identifican todas las oportunidades de recobro y se gestiona su cobro con eficacia y rentabilidad?

En Sis Consulting somos conscientes que muchas Entidades no pueden abordar, sin ayuda externa, el reto que suponen los recobros y recuperaciones en siniestros, por lo que ponemos a su disposición una solución completa a sus requerimientos y un sistema de costes revolucionario, pues solo cobramos honorarios si materializamos el recobro; por tanto el riesgo económico para nuestros clientes es 0.

Para ello Sis Consulting cuenta con las siguientes herramientas:

• Un equipo de expertos tramitadores de recobros, algunos con más de 20 años en el sector.
• Una metodología propia, basada tanto en la experiencia individual de sus tramitadores como la desarrollada con los requerimientos propios de Sis Consulting, con el objetivo de dar a nuestros clientes el servicio más eficaz y rentable.
• Una aplicación informática que facilita la gestión, información, control y reporting de los recobros emprendidos. Dicha aplicación cuenta con un sistema de gestión documental que permite reducir e incluso evitar la manipulación de papel.
• Una base de datos que cuenta con información tanto de los propietarios de los Cotos, como de los detentadores de la explotación, así como de los Organismos Públicos de los que dependen, con su legislación y normativa pertinente.
• Una base de datos con información de los Organismos Públicos (Ayuntamientos, Diputaciones, CCAA, etc.) a fin de disponer de un canal directo y rápido para tramitar las reclamaciones.
• Una red de abogados en toda la geografía nacional que nos permite llevar a cabo todas las gestiones judiciales que sean necesarias y que actúan conforme a los requerimientos de servicio y calidad establecidos por Sis Consulting.

Proceso

En Sis Consulting seguimos un proceso fundamentado en la cantidad, calidad y rapidez de la información necesaria para efectuar el recobro, por lo que consideramos de vital importancia la colaboración del personal del cliente, que recoge los datos relativos al siniestro (tramitadores, peritos, mediadores, etc.). En este sentido colaboramos activamente, para que la identificación sea óptima.

De igual forma, damos una especial importancia a la rapidez y agilidad en la gestión de cobro, ya que sabemos que algunos casos, en especial los de mayor complejidad o dificultad, como son Cotos y Org. Públicos, tienden a dilatarse en el tiempo perdiéndose así oportunidades y posibilidades de éxito en la gestión.

Por ello, abordamos los temas a la mayor brevedad posible, realizando un primer análisis y valoración de la situación y definiendo las acciones inmediatas a seguir. Asimismo se revisa, se analiza y se deciden los siguientes pasos a seguir a medida que se van completando las fases previas.

Por otra parte, se realizan revisiones continuas en base a antigüedad o estado, a fin de garantizar el avance constante en todos y cada uno de los casos.

Por último, y en el caso de imposibilidad de recobro en vía amistosa, preparamos un informe de situación donde indicamos al cliente las gestiones realizadas y su resultado, proponiendo la siguiente acción, valorando la posibilidad de una acción judicial teniendo en cuenta tanto los costes como las probabilidades de éxito.

En resumen, el alcance de nuestras acciones comprende:

• Reclamación al causante o identificación de la Compañía Aseguradora, caso de disponer de seguro contratado a tal efecto.
• Recepción del pago correspondiente, bien mediante cheque nominativo al cliente o abono directo a su cuenta.
• Obtención de toda la información y pruebas necesarias para la ejecución de acciones judiciales en caso necesario.
• Información periódica (mensual...) de resultados, situación de los pendientes, etc.

Si considera que la gestión de sus recobros puede ser mejorada o desea tener más información sobre nuestra solución, póngase en contacto con nosotros. Profundizaremos en las posibilidades de una colaboración que no dudamos será beneficiosa para su Entidad y sus clientes.